Il tempo medio di spedizione è di 5-7 giorni lavorativi tramite UPS e / o USPS. Si prega di notare che alcuni articoli potrebbero richiedere più tempo per la spedizione se in ordine arretrato.

 

Purtroppo non siamo responsabili per oggetti smarriti o rubati. Una volta che l'ordine è stato trasformato in USPS / UPS, ora è sotto la loro cura. Ti verrà richiesto di inviare un reclamo direttamente a USPS / UPS e seguire le loro linee guida.

 

** Per un pacco smarrito, puoi chiamare USPS (1-800-275-8777) con il tuo numero di tracciamento e ti aiuteranno a individuarlo. Se non riesci a trovare il tuo pacco, dovrai compilare un Rapporto di smarrimento del pacco con USPS.

 

** Per un pacco smarrito, puoi chiamare UPS (1-888-742-5877) con il tuo numero di tracciamento e ti aiuteranno a individuarlo. Se non riesci a trovare il tuo pacco, dovrai compilare un Rapporto di smarrimento del pacco con UPS.

 

Se un pacco è danneggiato, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@vidaslimusa.com entro 48 ore dal ricevimento. Assicurati di fornire le immagini dell'articolo danneggiato, del pacco di spedizione e dell'etichetta insieme nella tua e-mail in modo che possiamo risolvere il problema.

 

Purtroppo non saremo in grado di assumerci la responsabilità per le spese di spedizione a causa di un indirizzo errato / incompleto o di un cambio di indirizzo dopo l'ordine. Il nuovo prodotto può essere rispedito, tuttavia verranno applicati i normali costi di spedizione e del prodotto. Puoi contattare USPS / UPS per richiedere un reinstradamento del pacco.